動態(tài)能力視角下供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對企業(yè)質(zhì)量績效的作用機制研究.pdf

1、經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，質(zhì)量的競爭已經(jīng)從企業(yè)之間拓展到供應(yīng)鏈之間。企業(yè)要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的封閉性“縱向一體化”方式需要進行轉(zhuǎn)變，“橫向一體化”成為企業(yè)的必然選擇。隨著質(zhì)量管理和供應(yīng)鏈管理研究的逐步深入，將兩者相結(jié)合，并聚焦于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，成為學(xué)術(shù)界、企業(yè)界共同關(guān)注的研究話題。許多學(xué)者從各個不同的角度對其進行了探討。但是目前研究的成果多是仁者見仁，智者見智，沒有形成普遍認可的系統(tǒng)分析方法和理論體系。
　　在此背景下，本文圍繞

2、“供應(yīng)鏈質(zhì)量管理——供應(yīng)鏈動態(tài)能力——企業(yè)質(zhì)量績效”這一基本研究命題，綜合運用文獻研究、扎根方法、問卷調(diào)研、案例分析等一系列研究方法以及SPSS和AMOS等數(shù)理統(tǒng)計工具，在融合質(zhì)量管理理論、供應(yīng)鏈理論、動態(tài)能力理論與權(quán)變理論基礎(chǔ)上，從三個方面展開研究，明晰了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈動態(tài)能力及質(zhì)量績效三者之間的作用機理，形成了以下主要研究結(jié)論。
　　結(jié)論一，供應(yīng)鏈動態(tài)能力的維度構(gòu)念包括供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)能力、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力和供應(yīng)鏈重構(gòu)能力。本

3、文采用扎根理論的規(guī)范研究方法，通過對高新技術(shù)企業(yè)進行調(diào)研和訪談，并基于開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，探索性地從原始資料中，抽取出供應(yīng)鏈動態(tài)能力的特征要素，最后發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈動態(tài)能力包含供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和重構(gòu)能力三個維度。在扎根研究成果的基礎(chǔ)上，通過因子分析進行檢驗，結(jié)果表明，供應(yīng)鏈動態(tài)能力三維度具有良好的信度與效度。本研究通過對供應(yīng)鏈動態(tài)能力這一構(gòu)念的探索與開發(fā)，明晰了該構(gòu)思的核心內(nèi)涵與維度結(jié)構(gòu)，拓展并深化了對動態(tài)能力概念的認識

4、，為探索供應(yīng)鏈質(zhì)量管理作用于質(zhì)量績效的中介作用，奠定了研究基礎(chǔ)。
　　結(jié)論二，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理能夠正向促進企業(yè)質(zhì)量績效，而供應(yīng)鏈動態(tài)能力在兩者之間具有中介作用。在本研究中，首先厘清了本土情境下供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對質(zhì)量績效的作用路徑。結(jié)構(gòu)方程建模分析發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)要素中的領(lǐng)導(dǎo)支持、全員參與和顧客導(dǎo)向?qū)τ谄髽I(yè)產(chǎn)品和過程質(zhì)量績效具有顯著的正向促進作用，并且供應(yīng)鏈質(zhì)量管理協(xié)同要素中的持續(xù)改進對于企業(yè)產(chǎn)品和過程質(zhì)量績效具有顯著的正向促進

5、作用，而信息共享、供應(yīng)商關(guān)系對于企業(yè)過程質(zhì)量績效具有顯著的正向促進作用，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量績效的積極影響沒有得到支持?？傮w上，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理要素對質(zhì)量績效的正向作用得到支持。另外，研究指出，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)要素與協(xié)同要素存在交互作用，并且對于質(zhì)量績效有著正向影響作用。其次，研究了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈動態(tài)能力和質(zhì)量績效的內(nèi)在作用機制。本文通過大樣本數(shù)據(jù)調(diào)研，并運用結(jié)構(gòu)方程分析后發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理影響產(chǎn)品質(zhì)量和過

6、程質(zhì)量績效中發(fā)揮中介作用，而供應(yīng)鏈重構(gòu)能力在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理影響產(chǎn)品質(zhì)量績效和過程質(zhì)量績效的中介作用沒有得到證實。
　　結(jié)論三，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對企業(yè)質(zhì)量績效的作用關(guān)系受到環(huán)境動態(tài)性和組織結(jié)構(gòu)有機性的調(diào)節(jié)。多元層級回歸分析結(jié)果表明:第一，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，環(huán)境動態(tài)性能夠顯著增強供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)要素中的領(lǐng)導(dǎo)支持和顧客導(dǎo)向?qū)|(zhì)量績效的正向影響，但對全員參與和質(zhì)量績效關(guān)系的影響并不顯著;環(huán)境動態(tài)性對于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理協(xié)同要素中的持續(xù)改進與質(zhì)量

7、績效關(guān)系起到負向調(diào)節(jié)作用，但是對于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理協(xié)同要素中的信息共享、供應(yīng)商關(guān)系和質(zhì)量績效的影響并不顯著;第二，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，組織結(jié)構(gòu)有機性能夠顯著增強供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)要素中的領(lǐng)導(dǎo)支持、全員參與、顧客導(dǎo)向?qū)|(zhì)量績效的正向影響;同時，組織結(jié)構(gòu)有機性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理協(xié)同要素中的信患共享、持續(xù)改進與質(zhì)量績效的關(guān)系，但是對于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理協(xié)同要素中的供應(yīng)商關(guān)系和質(zhì)量績效的影響并不顯著。
　　綜上，本文以現(xiàn)實問題和理論驅(qū)動為背景，

8、深入剖析了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈動態(tài)能力與質(zhì)量績效的作用關(guān)系，取得了一定的理論成果，其創(chuàng)新點主要有以下三個方面:(1)基于扎根理論，探索并開發(fā)了供應(yīng)鏈動態(tài)能力的概念構(gòu)思、結(jié)構(gòu)表征以及測量量表。這不但是對一般動態(tài)能力理論的傳承，也是對動態(tài)能力在供應(yīng)鏈環(huán)境下進行研究的拓展，豐富并推動了企業(yè)動態(tài)能力理論。(2)基于動態(tài)能力理論，探明并解析了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對企業(yè)質(zhì)量績效的內(nèi)在作用機制，提出了“供應(yīng)鏈質(zhì)量管理——供應(yīng)鏈動態(tài)能力——企業(yè)質(zhì)量績效”的

9、IPO模型，為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理等理論的發(fā)展提供了理論參考和實踐借鑒。(3)基于權(quán)變理論，明晰并深化了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對質(zhì)量績效的權(quán)變影響，提出了內(nèi)外部雙重情景視角下的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理作用于質(zhì)量績效的影響機制模型，從而回答了“在何種情境下供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對質(zhì)量績效的影響呈現(xiàn)變異表現(xiàn)”這一基本問題，全面闡釋了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理影響企業(yè)質(zhì)量績效的過程機理?？傊疚牡难芯考芷鹆斯?yīng)鏈理論、質(zhì)量管理理論、動態(tài)能力理論與權(quán)變理論之間聯(lián)系的橋梁，對相關(guān)理論研究