平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價體系中的應(yīng)用研究——以中國建設(shè)銀行H支行為例.pdf

1、一直以來，商業(yè)銀行作為金融市場的主體，在我國金融行業(yè)中起著舉足輕重的作用。近些年，外資銀行慢慢躋身于我國的金融市場，城市商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機構(gòu)也呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展趨勢，尤其是2013年國家出臺了一系列對商業(yè)銀行的改革政策，面對這樣的“內(nèi)憂外患”，我國商業(yè)銀行也在不斷地通過改革來提升其核心競爭力。然而，改革的關(guān)鍵在于如何構(gòu)建一套科學、合理的績效考核指標體系。
　　平衡計分卡作為一種新型的戰(zhàn)略管理工具，是理論界與實務(wù)界都非常關(guān)注的問題，

2、與傳統(tǒng)的績效考核方法相比，存在諸多優(yōu)勢。在衡量銀行業(yè)績中，平衡計分卡不僅考慮了內(nèi)外部環(huán)境的影響，而且還考慮了非財務(wù)指標的作用，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度分別進行分析，以銀行的戰(zhàn)略目標為導向，積極尋求以下幾個方面的平衡:長期戰(zhàn)略與短期目標、財務(wù)指標與非財務(wù)指標、客觀指標與主觀因素等。
　　本文以中國建設(shè)銀行H支行為研究對象，在對H支行進行簡介的基礎(chǔ)上，分析了H支行績效考核現(xiàn)狀以及存在的問題，進而提出了H支行引入先進

3、的績效考核體系的重要性。其次，在分析了H支行發(fā)展面臨的外部形勢的基礎(chǔ)上，得出了H支行引入以戰(zhàn)略為導向的平衡計分卡這一先進的績效考核工具的必要性和可行性。最后，文章從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度設(shè)計了H支行的績效考核體系，在明確了關(guān)鍵績效指標后，又運用層次分析法確定了各個指標的權(quán)重，最終得出H支行的平衡計分卡。
　　文章的主要貢獻在于提出了基于平衡計分卡的先進的績效考核模式，為縣級商業(yè)銀行的改革提出了一種全新的思路與方法