企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌競爭力關(guān)系實(shí)證研究.pdf

1、伴隨環(huán)境問題的凸顯，企業(yè)違規(guī)行為的不斷曝光，消費(fèi)者權(quán)益被侵犯現(xiàn)象的不斷產(chǎn)生，讓我們逐漸注意到企業(yè)作為社會(huì)公民在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中究竟應(yīng)該扮演怎樣的角色，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中是否應(yīng)該承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任。承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)然需要企業(yè)的付出，需要一定的成本，這樣就產(chǎn)生了問題，究竟社會(huì)責(zé)任履行對于以獲取利益為最終目標(biāo)的企業(yè)而言是否是有利的。近年來對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力的關(guān)系研究頗多，研究方向各有不同，從消費(fèi)者方向角度、從企業(yè)財(cái)務(wù)角度等等，但是對企業(yè)

2、社會(huì)責(zé)任與品牌競爭力的關(guān)系研究較少，本文從品牌競爭力這一視角出發(fā)，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對于企業(yè)究竟產(chǎn)生怎樣的影響。試圖為今后該研究領(lǐng)域拋磚引玉，為后來的研究者們提供一些參考。
　　首先，通過大量文獻(xiàn)研究總結(jié)了國內(nèi)外學(xué)者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌競爭力關(guān)系方面的研究成果，并從理論層面加以分析，根據(jù)本文研究需要設(shè)立了新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及品牌競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任與企業(yè)外部社會(huì)責(zé)任兩部分，下設(shè)對

3、股東、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府及環(huán)境的社會(huì)責(zé)任六項(xiàng)，將品牌競爭力劃分為品牌財(cái)務(wù)能力、品牌滿足利益相關(guān)者的能力以及品牌成長能力三部分，下設(shè)市場占有率、員工滿意度、品牌存續(xù)年限等觀測變量，并進(jìn)一步設(shè)定出二者的關(guān)系模型。根據(jù)新的指標(biāo)體系設(shè)置調(diào)查問卷并進(jìn)行問卷調(diào)查，使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，從而對所設(shè)定的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。
　　通過理論分析及數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證了企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對品牌競爭力具有正向作用的假設(shè)，同時(shí)得到結(jié)論，企業(yè)履行內(nèi)部