政務(wù)微博評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建與實(shí)證研究.pdf

1、微博作為一種互聯(lián)網(wǎng)交流方式在近些年取得了蓬勃發(fā)展，它已廣泛的滲透在各個(gè)領(lǐng)域并深刻的影響了大眾的反饋方式，我國政府很好的把握了微博的特點(diǎn)，利用起來這種大眾傳媒工具，構(gòu)建起了與民眾互動(dòng)的新方式，2010年國內(nèi)政務(wù)微博迎來發(fā)展的大好契機(jī)，自此開始各種政府部門、政府官員迅速的加入到開設(shè)機(jī)構(gòu)和干部政務(wù)微博的行列中，國內(nèi)政務(wù)微博開始飛速發(fā)展。經(jīng)過幾年的發(fā)展至今，政務(wù)微博早已成為各政務(wù)主體公開發(fā)布政務(wù)信息，與網(wǎng)民溝通互動(dòng)，提供便捷的公共服務(wù)，建立良好

2、的政民關(guān)系的有效途徑。
　　政務(wù)微博被越來越廣泛的應(yīng)用，民眾也越來越希望通過政務(wù)微博了解相關(guān)信息、進(jìn)行網(wǎng)上問政，政務(wù)微博在迅猛發(fā)展的同時(shí)也存在著一些制約其充分發(fā)揮作用、亟待解決的問題。在這樣的背景下，本文試圖運(yùn)用層次分析法建立起一套評(píng)估指標(biāo)體系，并針對(duì)北京市政務(wù)微博作出評(píng)估分析，得出其發(fā)展現(xiàn)狀并從中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題，給出相應(yīng)的解決建議，以期對(duì)政務(wù)微博的發(fā)展建設(shè)提供理論和實(shí)踐的借鑒。本文選取“北京微博發(fā)布廳”上全部71家政務(wù)機(jī)構(gòu)微博為

3、研究樣本，通過建立包含平臺(tái)搭建力、微博執(zhí)行力、導(dǎo)向影響力、微博發(fā)展力在內(nèi)的4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和14項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的政務(wù)微博評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)北京市政務(wù)微博進(jìn)行評(píng)估分析。經(jīng)過評(píng)估指標(biāo)體系建立、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、綜合分?jǐn)?shù)計(jì)算排名等的評(píng)估實(shí)證過程，最終得出各政務(wù)微博綜合排名，各委辦局政務(wù)微博、各區(qū)縣政務(wù)微博的分別排名，以及受眾數(shù)、活躍度、原創(chuàng)性、獲贊量單項(xiàng)指標(biāo)的排名，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)典型案例分析，分析了北京市政務(wù)微博的發(fā)展