基于平衡計(jì)分卡的WSJ公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、從上世紀(jì)90年代末以來(lái)，伴隨著政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的政策傾斜，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。從我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，房地產(chǎn)行業(yè)處于非常重要的地位，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)比例較高。然而，另一個(gè)事實(shí)是我國(guó)現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正逐漸從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售、資金實(shí)力、資源占有競(jìng)爭(zhēng)向綜合素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，而綜合素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的核心又是人才的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資源一直被視為企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。因此，業(yè)界人士習(xí)慣給企業(yè)的人力資源冠以“第一資源”

2、的名號(hào)。管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)就是發(fā)動(dòng)人去工作?！币虼?，企業(yè)要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就必須重視企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理體系的優(yōu)化與完善。把平衡計(jì)分卡這種戰(zhàn)略執(zhí)行工具運(yùn)用到企業(yè)績(jī)效體系的構(gòu)建，符合現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代特征，有利于企業(yè)建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，同時(shí)也具有重要的理論意義。
　　本文首先對(duì)績(jī)效管理相關(guān)理論的發(fā)展進(jìn)行了綜述，并通過(guò)與平衡計(jì)分卡對(duì)比指出傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度本身存在的不足。接著，在評(píng)述相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)WSJ公司的績(jī)效評(píng)

3、價(jià)、組織運(yùn)行現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了分析。在此過(guò)程中，主要通過(guò)實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查以及當(dāng)面訪談來(lái)搜集研究該公司的相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)行績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，指出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。然后運(yùn)用規(guī)范研究和案例分析相結(jié)合、定性研究和定量研究相結(jié)合的研究方法，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，對(duì) WSJ公司績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和原則等作出明確的界定，并制定出該公司的戰(zhàn)略地圖。
　　在此原則、目標(biāo)的基礎(chǔ)上，選取了平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中公司層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并運(yùn)用科學(xué)的分析

4、方法對(duì)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重。對(duì)于部門層面和員工層面的指標(biāo)設(shè)計(jì)則以營(yíng)銷部門為例進(jìn)行了說(shuō)明。
　　最后，對(duì)新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行導(dǎo)入，重新設(shè)計(jì)體系運(yùn)行過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)用到的樣表，以保證績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)溝通以及績(jī)效反饋等工作有條不紊進(jìn)行。同時(shí)，文章從四個(gè)方面提出了新的優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施，以便該
　　新體系在 WSJ公司內(nèi)部全面推行，達(dá)到提升績(jī)效考核水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
　　本文希望通過(guò)建立這樣一套基于平衡