我國知識型員工工作滿意度與心理契約關(guān)系實證研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識型員工逐漸成為企業(yè)形成持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要資本之一。在這種情況下，如何維持和發(fā)展員工與組織的正常關(guān)系，提高員工工作滿意度成為企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。心理契約作為員工和企業(yè)之間隱性的、非正式的、未公開說明的相互期望，在很大程度上影響了員工和企業(yè)之間的關(guān)系。有效地提高知識型員工心理契約的滿足程度，能更好地提高工作滿意度，降低員工流動率。知識型員工是企業(yè)的核心資源，也是各大企業(yè)競相爭奪的對象，因而對知識型員工的工作滿意度

2、這一問題進行探討，更有利于企業(yè)吸引和留住人才。 本文以我國文化和現(xiàn)實為背景，以知識型員工為特定對象，從理論和實證兩個方面來研究知識型員工工作滿意度與心理契約之間的關(guān)系。文章分為五個部分： 第1章是導論。闡述了本文的研究背景、研究目的及研究意義、研究方法，并簡要地概括了本文的研究框架。 第2章是相關(guān)文獻綜述，是本文的基礎(chǔ)部分。主要回顧了國內(nèi)外學者對知識型員工、心理契約、工作滿意度以及員工工作滿意度與心理契約關(guān)系的相

3、關(guān)文獻綜述。在回顧和總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，提出了本文研究的問題(1)我國知識型員工的個人情況對工作滿意度和心理契約是否有影響?(2)我國知識型員工的工作滿意度和心理契約之間存在著怎樣的關(guān)系? 第3章是實證分析設(shè)計。主要闡述了本文實證研究的思路，研究問卷的設(shè)計，并對工作滿意度、心理契約兩個相關(guān)概念做出了界定。同時根據(jù)前人的研究結(jié)果，提出了本文的4個研究假設(shè)，假設(shè)1：知識型員工因其個人屬性(性別、年齡、學歷、工齡和職位)及企業(yè)性

4、質(zhì)的不同，工作滿意度有顯著差異；一假設(shè)2：知識型員工因其個人屬性(性別、年齡、學歷、工齡和職位)及企業(yè)性質(zhì)的不同，心理契約有顯著差異；假設(shè)3：知識型員工工作滿意度的各個構(gòu)成因素與心理契約的各個構(gòu)成因素之間均具有顯著相關(guān)性。假設(shè)4：知識型員工心理契約各構(gòu)成因素對工作滿意度具有預測、解釋能力。 第4章是實證分析，本文的主體部分。主要通過問卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計、因子分析、單因素方差分析、相關(guān)性分析和

5、多元回歸分析。 第5章是結(jié)論與建議。通過統(tǒng)計軟件對收集數(shù)據(jù)的分析，對前述假設(shè)進行了驗證，通過對統(tǒng)計結(jié)果的分析，得到本文的研究結(jié)論。提出本研究可能存在的創(chuàng)新之處、存在的不足以及對后續(xù)研究的展望。通過因子分析，將工作滿意度分為四個維度：工作本身滿意度、工作回報滿意度、工作關(guān)系滿意度、組織管理滿意度；同時，心里契約由發(fā)展型、環(huán)境型、交易型三個因素構(gòu)成。在對工作滿意度和心理契約進行描述性統(tǒng)計分析中，我們發(fā)現(xiàn)知識型員工工作滿意度處于中等水