省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作匯報

1、創(chuàng)建省級規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報 界首潁南街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2017年12月2日,基本情況創(chuàng)建 過程亮點工作主要存在困難下階段工作,匯報內(nèi)容,基本情況——潁南街道衛(wèi)生概況,因“沙潁河”以南得名。是全市未來政治、經(jīng)濟、文化、科技的中心。全街道轄區(qū)面積30.76平方公里，交通十分便捷，西臨沈丘23公里，東臨太和， 204省道穿境而過，鄭合高鐵南枕穿越，距 入口6公里；沙潁河橫貫北側(cè) ，城市的文化中

2、心，更是界首市的一顆明珠。原羅莊衛(wèi)生院經(jīng)改制現(xiàn)已改為潁南街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。現(xiàn)共有5個行政村，2個社區(qū)；本地人口3.58萬,常住本地人口、流動人口在冊的共約5萬。,基本情況——潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心概況,潁南街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是一所集醫(yī)療、教學(xué)、 預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育為一體，具有中醫(yī)特色、 現(xiàn)代化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,2012年界首市醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療文書質(zhì)量評比一等獎 2013年市基本公共衛(wèi)生三等獎2015年 市

3、 衛(wèi)生工作先進(jìn)單位2016年公共衛(wèi)生 第一季度第一名第二季度第二名第四季度第二名2017年公共衛(wèi)生第一季度第二名第二季度第一名三四季度第二名,基本情況——社區(qū)服務(wù)中心概況,,,位于市中心，交通方便,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,基本情況,潁南街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于潁南植物園安置區(qū)，于2010年設(shè)立，2011年基層醫(yī)改后編制和賬戶獨立，29人中心下設(shè)2 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 和5 個農(nóng)村村衛(wèi)生室 。,

4、承擔(dān)著轄區(qū)近三十萬常住和外來人口的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”服務(wù)功能公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的覆蓋面為100%2011年起，試行“院管站 、 院管村”的改革模式，實行 一體化統(tǒng)一管理中心現(xiàn)有在編職工29人，市招鄉(xiāng)用人員16人（其中鄉(xiāng)村醫(yī)生1人），其中 返聘人員1 人、自聘2人，共 48 人，離退休人員12人。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,獲得的榮譽,,,創(chuàng)建省級

5、示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,（一）組織管理有序——建立健全績效考核制度 以多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬為原則實行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核從績效到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺嘶踞t(yī)療鼓勵提高服務(wù)人次對中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,創(chuàng)建過程,（一）組織管理有序——加強人力資源管理 規(guī)范配置：按轄區(qū)人口每1500服務(wù)人口配備一名社區(qū)醫(yī)生強化責(zé)任：實行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，成立全科指導(dǎo)團(tuán)

6、隊，每個團(tuán)隊每個月到相應(yīng)結(jié)對服務(wù)站進(jìn)行醫(yī)療和公共衛(wèi)生指導(dǎo)。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,加強培訓(xùn)：對新參加工作的社區(qū)醫(yī)生，制訂了專門的上崗培訓(xùn)和輪轉(zhuǎn)計劃;每月對社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)及公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)；每年定期對社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及公共衛(wèi)生知識考核，改善社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)。鼓勵參加全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，加快社區(qū)醫(yī)、護(hù)人員知識結(jié)構(gòu)由專科向全科轉(zhuǎn)變。醫(yī)共體專家培訓(xùn),創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中

7、心,（一）組織管理有序——財務(wù)管理規(guī)范 認(rèn)真執(zhí)行國家的財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)會計制度，規(guī)范賬務(wù)，賬本、記帳憑證、財務(wù)報表運用管理規(guī)范；進(jìn)一步加強財務(wù)監(jiān)督，完善財務(wù)內(nèi)部控制機制，規(guī)范審批程序、確保資金合理、有效使用。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,（一）組織管理有序——加強信息化建設(shè) 把全科診療、健康檔案、慢病管理納入到電子信息一體化系統(tǒng)，與合作醫(yī)療“一卡通”實現(xiàn)資源共享、信息互通，為診療和健康管理帶來方便。

8、中心建立HIS系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)。使用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng)，建立規(guī)范化電子健康檔案。2014年5月開始在各服務(wù)站運行醫(yī)生工作站系統(tǒng)，2018年把 居民電子檔案的動態(tài)管理內(nèi)容納入了，醫(yī)生工作站系統(tǒng)，方便了居民健康檔案的動態(tài)管理。去年家庭醫(yī)生簽約服務(wù) 進(jìn)行了 試點，結(jié)合醫(yī)防融合今年將全面鋪開家庭醫(yī)生簽約服務(wù) 。對簽約人員實行八大優(yōu)惠政策。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,（二）機構(gòu)管理規(guī)范不斷完善服務(wù)

9、網(wǎng)絡(luò)： 目前中心有2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，5個村衛(wèi)生室，遍布城鄉(xiāng)社區(qū)和農(nóng)村，居民出行15分鐘均可到達(dá)，規(guī)范化率100%。做出去，完善自我，規(guī)范管理。2017年5月1去山東接山學(xué)習(xí)醫(yī)院管理和規(guī)范,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,完善的服務(wù)設(shè)施,,對社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行了 布局和裝修,,,各村衛(wèi)生室增設(shè)了一體機：心電圖、尿常規(guī)血壓、血糖、體溫、氧飽和度、脈搏、血脂等同時做，并上傳居民健康檔案電子信息系統(tǒng)。,,,國醫(yī)堂建設(shè)

10、,2017年裝修時為了體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色強化了國醫(yī)堂建設(shè)，投入近18萬元裝修和設(shè)備，開展了理療、射頻、針灸、拔罐、艾灸、牽引、離子投入給藥、康復(fù)、中藥等服務(wù)。,（三）完善服務(wù)功能發(fā)展基本醫(yī)療服務(wù)，努力實現(xiàn)“小病進(jìn)社區(qū)” 醫(yī)改后呈現(xiàn)藥品價格顯著下降、均次費用顯著下降、門診量顯著提高的“兩降一升”的效果 發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢：各服務(wù)站均不同層度開展中醫(yī)適宜技術(shù)，六個服務(wù)站開設(shè)中醫(yī)診室抗生素和靜脈輸液比例均控制在30%以下強化家庭簽約

11、服務(wù),創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,,,“冬病夏治”貼敷,艾條溫針灸,（三）完善服務(wù)功能認(rèn)真落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目 預(yù)防接種門診、兒童保健門診、孕產(chǎn)婦保健門診均為規(guī)范化門診全市率先開設(shè)每周一到六的按日預(yù)防接種公共衛(wèi)生各項工作均達(dá)到上級要求,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,完善的應(yīng)急體系,成立公共衛(wèi)生應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以街道書

12、記為組長，街道分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院院長為副組長。醫(yī)院專門成立以院長為組長，以公衛(wèi)院長及醫(yī)療業(yè)務(wù)院長為副組長的衛(wèi)生應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組 。下設(shè)應(yīng)急辦公室，由公共衛(wèi)生科具體負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理工作。組建衛(wèi)生應(yīng)急小分隊，由公衛(wèi)科長擔(dān)任隊長，形成平時“無形”、戰(zhàn)時“有形”，“備之于常、召之即來、來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的衛(wèi)生應(yīng)急格局，,每年召開應(yīng)急工作會議,組織應(yīng)急技能培訓(xùn),,,災(zāi)后培訓(xùn)與現(xiàn)場消殺,人感染H7N9禽流感應(yīng)急演練,消防應(yīng)急演練,應(yīng)急演練前

13、準(zhǔn)備,（四）保障措施有力建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組織 街道分管領(lǐng)導(dǎo)定期研究和落實 相關(guān)政策和措施,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,建立長效經(jīng)濟補償機制市財政按常住人口補助公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費，按時足額到位；并逐年提增。政府有公共衛(wèi)生專項經(jīng)費分配方案和辦法，經(jīng)費使用符合上級要求。街道對公共衛(wèi)生工作重視，補助經(jīng)費及時、到位。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,執(zhí)行基本醫(yī)療保障制度

14、 目前 2個社區(qū)服務(wù)站為城鎮(zhèn)職工定點醫(yī)療機構(gòu) 中心和所有的衛(wèi)生室都為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的定點醫(yī)療機構(gòu)中心和各服務(wù)站在診療中均嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，未發(fā)生違反政策的事件貧困人員中冠心病、糖尿病、高血壓可以享受免費發(fā)放基本藥物（15種）扶貧人員合理費用可以享受“351”“政策，慢病病人合規(guī)門診可以享受“180”政策。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,一、院站一體化管理六統(tǒng)一管理 統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立全科診療

15、室、輸液室、藥房、健教設(shè)備；增設(shè)計生指導(dǎo)室；康復(fù)活動室等。各示范站面積均在120M以上。統(tǒng)一物資配送：各服務(wù)站的藥品、醫(yī)用耗材統(tǒng)一由中心配送。統(tǒng)一財務(wù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做到患者看病有登記，開藥有處方，收費有憑證，藥款當(dāng)天入賬。每月上報醫(yī)共體農(nóng)合財務(wù)部。統(tǒng)一臺帳管理：啟用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一管理臺帳，主要有綜合管理、慢性病管理、醫(yī)療廢棄物登記等臺帳共15種。統(tǒng)一人員管理：以醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作并重為原則，每月定期組織社區(qū)醫(yī)

16、生進(jìn)行業(yè)務(wù)和公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)。我們今年除指導(dǎo)團(tuán)隊外，還開展了各條線負(fù)責(zé)人跟服務(wù)站進(jìn)行結(jié)對活動，隨時對相應(yīng)站各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和督導(dǎo)。統(tǒng)一考核：中心每季對站進(jìn)行醫(yī)療與公共衛(wèi)生工作的考核，績效分配實行公開、公平、公正，從而鼓勵了社區(qū)醫(yī)生積極性。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,工作亮點,三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 建立中醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或衛(wèi)生室的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)院負(fù)責(zé)以疑難及危急重患者為主的治療，同時對

17、下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)中心主要為各服務(wù)站提供常見病的診療、公共衛(wèi)生服務(wù)等綜合管理，指導(dǎo)各服務(wù)站基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的開展各服務(wù)站主要承擔(dān)社區(qū)（村）基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,資源共享：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 的財務(wù)票據(jù)管理、藥品、后勤總務(wù)、基建、消毒以及醫(yī)療儀器等都與中醫(yī)院共享，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 中心需要院感監(jiān)測，做好后送中醫(yī)院監(jiān)測，中心需要消毒的帶中醫(yī)院消毒雙向轉(zhuǎn)

18、診 ：醫(yī)院為各衛(wèi)生室、服務(wù)站推出就診綠色通道，由各衛(wèi)生室、服務(wù)站轉(zhuǎn)診的患者可持卡到中醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士直接陪同就診、住院優(yōu)惠便捷；家庭簽約人員享受優(yōu)惠政策。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,醫(yī)防融合:開展中醫(yī)院病區(qū)（科室）與服務(wù)站衛(wèi)生室對口 支援活動，由 中醫(yī)院一人、中心一人、衛(wèi)生室一人形成1+1+1的團(tuán)隊，形成醫(yī)防融合團(tuán)隊，病區(qū)（科室）每月安排中級以上醫(yī)生下站聯(lián)系一次，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、義診、健康教育宣傳

19、、家庭簽約履約。發(fā)揮中醫(yī)龍頭作用：通過醫(yī)共體管理，更能充分發(fā)揮中醫(yī)院的優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)藥參與社區(qū)工作的開展。我們在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立了中藥房，開展冬病夏治貼敷治療與康復(fù)理療調(diào)理，各站均可不同層度的開展中醫(yī)適宜技術(shù)，這均有賴于中醫(yī)院強大的中醫(yī)技術(shù)后盾。中醫(yī)院中醫(yī)科人員定期到中心指導(dǎo)幫扶。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,社區(qū)衛(wèi)生知識培訓(xùn),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 中藥房,戎志醫(yī)師指導(dǎo)工作,開展冬病夏治貼敷治療,中醫(yī)

20、師到 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 宣講健康知識,中醫(yī)小分隊進(jìn)社區(qū),中醫(yī)藥知識進(jìn)社區(qū),,中醫(yī)藥知識進(jìn)社區(qū),公共衛(wèi)生服務(wù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 實行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，采取主動服務(wù)、上門服務(wù)的方式，及時掌握責(zé)任區(qū)居民健康信息做好傳染病特別是重點傳染病監(jiān)測和慢性病規(guī)范化管理，全面落實公共衛(wèi)生三大類二十五項工作。2013年獲得了免疫規(guī)劃、艾防、兒保、婦保、衛(wèi)生監(jiān)督、健康教育等七個單項工作的衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。,創(chuàng)建省級示范

21、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,健康小屋建設(shè),中醫(yī)辨識機和體檢一體機,健康小屋建設(shè),中心人員與村衛(wèi)生室結(jié)對,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,中心人員結(jié)對人員進(jìn)村體檢,中心幫扶人員為居民檢查,開展“進(jìn)千企、訪萬戶、惠民生、聚民心”活動 ：為順應(yīng)我市居民增進(jìn)健康的新期待，中心堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，以活動為抓手，了解居民的健康狀況和需求，進(jìn)一步推動信息化建設(shè)，加快公共衛(wèi)生能力建設(shè)，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化

22、，解決居民需求 ，為居民提供了簽約式服務(wù)， 最大化的優(yōu)惠于民，大大拉近了社區(qū)醫(yī)生與居民間的距離，進(jìn)一步提高了居民的滿意度。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,開展“健康管家進(jìn)萬家活動”,為提高轄區(qū)居民慢性病發(fā)現(xiàn)率，規(guī)范慢性病社區(qū)管理，及時進(jìn)行健康干預(yù)，達(dá)到防未病、控制疾病的發(fā)展的；進(jìn)一步完善居民電子健康檔案，推動信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，年初開展慢病本審批時機，增加發(fā)現(xiàn)率，利用65歲老年體檢，提高規(guī)范管理 ，全年完成管理

23、戶數(shù)共計4千多人 。,,開設(shè)“健康 ”微信公眾平臺：考慮到如今智能手機的廣泛應(yīng)用以及微信在時效性方面的優(yōu)勢，自去年 起開設(shè)了賬號為“潁南社區(qū)衛(wèi)生”的微信公眾平臺。由專人管理并每天通過微信平臺根據(jù)不同季節(jié)的發(fā)病率，每天為居民推送一篇以上高質(zhì)量的有關(guān)健康常識的文章。健康微信公眾服務(wù)平臺，將健康教育和健康服務(wù)與時下流行的傳播媒介結(jié)合起來，通過短時間的閱讀增加關(guān)注者的健康知識，提升健康水平。 在微信中加入了免疫規(guī)劃等相關(guān)知訓(xùn)咨詢欄。,創(chuàng)建省

24、級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,豐富多彩的健康教育中心現(xiàn)有健康講師團(tuán)5隊；建立中心統(tǒng)籌，街道配合，服務(wù)站跟進(jìn)的健教模式，健全了村（社區(qū)）健教網(wǎng)絡(luò)組織；為各村（社區(qū)）居民提供2月一次的健康知識講座；結(jié)合各種宣傳日對社區(qū)居民、企事業(yè)職工、中小學(xué)生等開展健康知識傳播。2017年共開展健康講座 20次；上街道咨詢活動69次；自制健康教育處方等宣傳資料37種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料27種，自制音像資料10種。及時發(fā)

25、放各種健康教育宣傳資料，免費提供健康教育處方。2017年共發(fā)放各種宣傳教育資料213421份。,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,豐富的健康教育活動,慢病病人發(fā)放限油壺,半個月一次的媽媽班活動,兩癌篩查活動,隊伍更新、設(shè)施跟進(jìn),為了提高健康講師團(tuán)隊伍素質(zhì)，講座質(zhì)量，臺賬質(zhì)量，從而 真正提高廣大居民的健康知識知曉率、行為形成率。更新了講師 團(tuán)人員、配置了投影儀、單反照相機，彩色激光打印機等

26、。中心 及各社區(qū)健康教育臺賬統(tǒng)一格式、統(tǒng)一打印，由表及里全新打造。,,,,,社區(qū)醫(yī)生待遇太低積極性不高及老齡化太大，隊伍人員不夠；鄉(xiāng)村本地醫(yī)務(wù)人員招聘難度大，人員青黃不接，人才缺乏；社區(qū)人員全科醫(yī)療水平更新欠缺，業(yè)務(wù)能力還有待提升；政府宣傳力度不足，群眾對健康生活方式尚未完全接受，如城鄉(xiāng)居民對健康體檢工作和健康檔案的建檔工作理解支持不夠，對中心信任度不足，甚至有排斥現(xiàn)象等，這些都是制約我們衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問題。,創(chuàng)

27、建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,存在的困難,對照標(biāo)準(zhǔn)，落實整改加強督導(dǎo)，強化考核加強宣傳，充分動員,創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,下一步工作,在今后的工作中我們要明確定位和目標(biāo)，與社區(qū)居民建立互相信任、互相依賴的緊密聯(lián)系，以積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神，加快服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)造性地開展工作，把我們的衛(wèi)生工作辦得更有特色，成為社區(qū)群眾真正的家庭醫(yī)生.同時做好