基于價值增長的企業(yè)績效評價指標體系的構建及實證研究.pdf

1、隨著經濟全球化加速、信息化提升，企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)之間的競爭曰趨激烈，產品生命周期越來越短，顧客越來越注重價值，企業(yè)與顧客、供應商、員工等之間進一步密切聯(lián)系，合作聯(lián)盟頻繁。在這種新的經營環(huán)境下，企業(yè)經營和管理遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要進行組織上的變革，作為企業(yè)管理系統(tǒng)重要組成部分的績效評價系統(tǒng)，與此相適應，也要做出相應的調整和改變，以適應這種時代“大轉變”。傳統(tǒng)的績效評價指標主要是財務指標，注重的是對結果的反映，不能

2、全面地、動態(tài)地反映經營過程中可能出現的問題，更不能與長遠的價值增長目標有機融合。除了要關注財務因素外，更應該充分注意非財務因素諸如客戶滿意度、產品市場占有率、技術創(chuàng)新、員工整體素質等方面因素的影響。績效評價體系如何支持價值增長目標的實現？如何將財務評價指標與非財務評價指標有機地結合起來，以體現價值增長的信息來滿足利益相關者的需要？這對理論界和實務界來說都是一個重大的挑戰(zhàn)。 本文首先闡述企業(yè)價值增長理論，分析影響價值增長的因素；其