基于旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)已進入電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理活動中的前沿實踐與應(yīng)用.然而,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)尚未形成成熟而且完善的體系.研究如何從網(wǎng)絡(luò)營銷起步、逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略,是推動電子商務(wù)向縱深處發(fā)展的可行步驟,也是實施電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題.旅游業(yè)由于其自身的特點,是目前公認的最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一.旅游業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,可以準(zhǔn)確及時地了解客戶需求并提供個性化的服務(wù),同時還能給企業(yè)帶來直接或潛在的經(jīng)濟效益.研

2、究旅游企業(yè)如何策劃并實施網(wǎng)絡(luò)營銷,以降低管理決策中的不確定性,達到資源配置的最大化,可以為其它行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用提供可借鑒的思想和方法.因此,該文將管理學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷管理活動,嘗試綜合運用管理學(xué)、運籌學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等多種學(xué)科的知識,為旅游電子商務(wù)企業(yè)提供一套可操作性的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案.該文在微觀層面上對網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用進行了研究.提出實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于"以客戶為中心"的營銷策略,旅游電