我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核案例研究.pdf

1、山東大學碩士學位論文我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核案例研究姓名：于冰申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：蓋勇20030420。一—些墜絲墼塑塑鎏—————————，，一摘要本論文為《我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核》，旨在研究我省國有商業(yè)銀行的系統(tǒng)化績效考核，探索通過對銀行員工的考核和評價來提高商業(yè)銀行運營績效的模式。作者以其在管理咨詢工作中我省某國有商業(yè)銀行縣級支行的具體案例為背景，闡述該支行全面的績效考核模式，這一模式應該既具備

2、理論的系統(tǒng)性。又具有較強的可操作性。隨著我國與世界經濟的接軌，以及加入世貿組織，國外銀行以及國內股份制商業(yè)銀行陸續(xù)加入到國有商業(yè)銀行的競爭對手的隊伍中來，國有商業(yè)銀行面臨巨大的挑戰(zhàn)，包括：體制、人力、財力等多方面的競爭，其中人力的競爭最為明顯。近年來，大量原國有商業(yè)銀行的業(yè)務骨干人員不斷的流向股份制商業(yè)銀行和外資銀行，造成了國有商業(yè)銀行的在競爭中更加處于不利的位置。其中重要原因之一就是國有商業(yè)銀行的管理基礎包括其繢效考核處在相對比較落后

3、的階段，員工的工作績效無法被有效評價，員工工作積極性降低，工作目標與銀行組織目標不符，更加無法得到有效激勵，形成惡性循環(huán)。本文首先在研究了西方商業(yè)銀行績效考核模式的基礎上，對目前我省國有商業(yè)銀行的績效考核模式進行了比較分析，并結合我省國有商業(yè)銀行的特點，探索了一種先進的，適合我省國有商業(yè)銀行的績效考核模式。作者以我省某國有商業(yè)銀行縣級支行為實例進行研究，對其現(xiàn)行制度進行診斷分析，并根據國有商業(yè)銀行的全面績效考核模式，對該行的組織結構重架

4、、崗位設置、績效考核體系以及薪酬管理作出了較為系統(tǒng)的方案，其中尤其對績效考核系統(tǒng)進行了詳細的描述。其特點就是結合該行現(xiàn)狀，在設計績效考核的主體思路放在不同部門、崗位的關鍵績效考核指標上，并力求定量考核，符合上級分行以及企業(yè)自身的目標。在績效考核中主要采取的方式為首先將銀行內部不同崗位進行框架型分類，為每類崗位設置不同的關鍵考核指標：其次，在考核過程中注重與每個崗位工作具有相關聯(lián)系的角色的意見，以使崗位評價多角度化，更加全面的評價員工：第

5、三，考核將對個人考核的結果與對個人所在集體的考核結果相結合，并將對部門的考核結果與整個組織的考核結果相結合，以體現(xiàn)個人目標、部門目標與組織目標之間的統(tǒng)一性。本論文對國有商業(yè)銀行的績效考核理論及實際操作均進行的闡述，既能為國有商業(yè)銀行的績效考核提供較強的指導性，又可直接運用的國有商業(yè)銀行的人力資源評價體系之中。所舉實例已在該支行中應用，目前正在試行后的調整階段，對該支行的發(fā)展起到了一定的推動作用。希望通過本論文的理論及實踐操作研究，逐步為