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文檔簡介
1、1、某縣某鄉(xiāng)長長期拖欠教師工資,大大影響了教師的工作積極性,現(xiàn)有部分教職工來縣集體上訪,要求解決拖欠的工資,如果領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事,你打算怎樣做搞好接待,穩(wěn)定情緒調(diào)查研究,了解情況提出解決方案幫助解決實(shí)際困難。2、富蘭克林—羅斯福是美國歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風(fēng)靡全球的名言:“我們唯一必須害怕的就是害怕本身?!闭埪?lián)系實(shí)際予以評說。干部要有進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志分析羅斯福執(zhí)政背景發(fā)揮主觀能動性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性分
2、析領(lǐng)導(dǎo)者的思想品質(zhì)樹立憂患意識聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析。3、在工作中,假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持,該怎么辦冷靜對待,首先從自己身上找原因調(diào)查研究,找出癥結(jié)所在若屬自己工作失誤,應(yīng)及時調(diào)整工作思路若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤,應(yīng)講明情況,求得支持若遇特殊情況,可及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。4、作為國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作,你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)打電話:(1)音量適宜,咬字清楚,交代問題要仔細(xì),對方復(fù)詢時要耐心講清(2)因
3、事情緊急,或心情不好,更避免急躁情緒(3)公務(wù)電話,不扯家常,不開玩笑(4)注意細(xì)節(jié):如撥錯號,應(yīng)說對不起要找的人不在,要說謝謝。接電話:(1)及時接,語氣和藹(2)對方請你找人,要說“請等一下”,馬上去找(3)如對方請你轉(zhuǎn)達(dá),問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情,及時轉(zhuǎn)告等等。電話后續(xù)處理:(1)電話打過或接過之后,除特殊電話,一般應(yīng)把若干電話集中整理,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(2)凡自己能夠處理的電話,就不必事無巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),有的可在事后順便匯
4、報(bào)一下(3)較為復(fù)雜的電話內(nèi)容,應(yīng)整理謄寫清楚,附上擬辦意見,及時匯報(bào)(4)對電話內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋。5、請你聯(lián)系實(shí)際,談?wù)剬r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化這一問題的認(rèn)識。(1)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物,是一種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式。(2)農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化。(3)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的作用和好處是:①有利于解決農(nóng)戶小生產(chǎn)與大市場的矛盾,提高農(nóng)業(yè)市場化的程序②有利于提高農(nóng)業(yè)的比較效益,增加農(nóng)民收入③有利于加快對傳
5、統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。(4)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,關(guān)鍵是培育具有市場開拓能力、為農(nóng)民提供系列化服務(wù)、帶動千家萬戶發(fā)展商品生產(chǎn)的“龍”頭企業(yè)。6、市場經(jīng)濟(jì)下充滿了競爭,同事之間無形中也存在著競爭,談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁帯V饕勜?zé)任感與成就欲。競爭推動事業(yè)的發(fā)展,要敢于面對競爭。7、你作為副局長主持一次工作會議,其中一位處長發(fā)言時思路清楚,其他人不得不認(rèn)同他的意見。但這位處長得理不饒人,時常影響別人的發(fā)言積極性,造成許多人閉口
6、不言。作為會議主持人,你如何處理這一問題16、如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀,你怎么處理如果我不知道,那么就讓他告去吧!如果我知道了,我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí),說明真相。當(dāng)然,他告狀有對的地方,那么,我就改正自己的缺點(diǎn),如果純屬“莫須有”的事情,還得找他溝通,讓其了解不實(shí)事求是對自己和他人帶來的不良后果,從而改變這種告假狀的現(xiàn)象,使大家都有一種安全感。17、現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要,你對此有何看法現(xiàn)代人際關(guān)系是搞好工作、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個重要因
7、素。如果人際關(guān)系不好,就會感到苦惱,一旦陷入苦惱之中,還會有精力做好工作嗎所以我認(rèn)為,要搞好工作,決不能忽視人際關(guān)系。18、你如果當(dāng)上公務(wù)員,怎樣處理與上級的關(guān)系我如果當(dāng)上公務(wù)員,我一定會認(rèn)真處理與上級的關(guān)系。首先是尊重上級,對于上級的工作安排無條件服從對于上級的正確批評虛心接受同時,如果對于上級原意見,一定及時溝通。另外,保證不背后說上級的壞話,損害上級的形象。19、如果與同事之間發(fā)生了矛盾,你將如何處理我如果與同事之間發(fā)生了矛盾,首
8、先要頭腦冷靜,分析自己存在的問題,如果發(fā)現(xiàn)是屬于自己的問題而造成矛盾的,主動地向同事的賠禮道歉,爭取同事的諒解如果是同事的過錯而造成矛盾的,主動與同事溝通,求大同、存小異,抱著寬容的態(tài)度對待同事。20、如果你擔(dān)任副處長,與處長發(fā)生矛盾,這時有人給您建議,要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng),你會怎樣處理這件事我是副處長,毫無疑義,應(yīng)該尊重處長。如果與處長發(fā)生了矛盾,我不會接受別人的建議,向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想,如果這樣做,不但不會解決與處長
9、之間的矛盾,相反還有可能激化矛盾。處長會認(rèn)為我不地道,向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀,以后他肯定就會處處防范我。這樣,我自己也就會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾,我會主動找處長溝通,首先主動地檢查自己的不足,并誠懇地接受處長的批評。我想,我的這種誠懇的態(tài)度是一定會感動處長的,處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達(dá)成了互相諒解,矛盾毫無疑義地就解決了。21、完成某項(xiàng)工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的
10、,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排同時私底下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法.如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅(jiān)決提出反對意見如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。、果你的同事工作能力不如你,而先被提升,你怎樣看待公務(wù)員的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行,必有我?guī)?/p>
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