黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作存在問題及對(duì)策研究.pdf

1、納稅服務(wù)作為衡量一國(guó)稅收征管水平的重要指標(biāo)之一,因其對(duì)稅收征管的巨大推動(dòng)作用,近年來引起世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和管理理論圈的普遍關(guān)注。許多發(fā)達(dá)國(guó)家已將納稅服務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代稅收征管的新戰(zhàn)略,以期提高納稅遵從度、節(jié)約稅收成本。目前,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和建設(shè)服務(wù)型政府為標(biāo)志的行政體制改革的不斷深化,納稅服務(wù)已經(jīng)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。
　　黑龍江作為邊疆大省和東北老工業(yè)基地,如何實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行同步,以稅收促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、具有重要理論與現(xiàn)實(shí)意義。近年來,黑龍江省地稅系統(tǒng)在提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率等方面進(jìn)行了大量實(shí)踐和有益探索,取得了一定成效。但從整體來看,納稅服務(wù)工作還處在初級(jí)階段,服務(wù)水平和層次與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有一定差距,難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。在新的歷史時(shí)期下,針對(duì)黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作在發(fā)展中凸顯的一些問題,找到優(yōu)化黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的途徑,通過優(yōu)化納稅服務(wù)切實(shí)維護(hù)和尊重納稅人的合法權(quán)益,引導(dǎo)納稅遵從,提高征管質(zhì)效,提升地稅形

3、象,構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。
　　本文采取定性分析與定量分析相結(jié)合、回顧歷史與分析現(xiàn)狀相結(jié)合的方法,通過運(yùn)用新公共管理理論和納稅遵從理論的相關(guān)理論基礎(chǔ),結(jié)合本人工作實(shí)際,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)析,指出了工作中存在的服務(wù)理念尚未完全建立、社會(huì)化程度和服務(wù)層次相對(duì)較低、納稅服務(wù)機(jī)制不完善、考核監(jiān)督缺乏標(biāo)準(zhǔn)等問題,通過對(duì)問題產(chǎn)生原因的分析,找到優(yōu)化黑龍江省納稅服務(wù)工作的思路和對(duì)策,并引入科學(xué)的商業(yè)領(lǐng)域管

4、理方法,將其運(yùn)用到解決納稅服務(wù)中存在的問題中去,以便為改進(jìn)黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作,提升納稅服務(wù)質(zhì)效提供參考。
　　研究結(jié)果顯示:納稅服務(wù)的發(fā)展是現(xiàn)代化稅收征管的必然選擇,目前,黑龍江地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作已經(jīng)粗具規(guī)模,正朝著良性發(fā)展的軌道不斷前進(jìn),針對(duì)發(fā)展中存在的問題,應(yīng)以征納雙方法律地位平等、人格平等為理念,以納稅人需求為導(dǎo)向,通過不斷整合內(nèi)部資源,協(xié)調(diào)相關(guān)行政部門,利用社會(huì)中介組織,不斷加強(qiáng)納稅服務(wù)的各個(gè)單元和模塊建設(shè),搭