基于流程的制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì).pdf

1、制造類企業(yè)質(zhì)量管理職能及組織結(jié)構(gòu)在運(yùn)行中存在著一些普遍問題：質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)依據(jù)職能進(jìn)行簡單劃分，缺乏對(duì)企業(yè)流程的系統(tǒng)思考，出現(xiàn)質(zhì)量問題后各職能部門相互推諉、扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，質(zhì)量管理組織效率低，質(zhì)量管理水平也難以提升。
　　 本文采用文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方法就上述問題對(duì)制造類企業(yè)中的質(zhì)量管理職能進(jìn)行了深入的研究，提出了基于流程的質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)，包括基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制兩部分。文中詳細(xì)介紹了制造類企業(yè)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)一般

2、步驟，并以某家電企業(yè)H公司為例加以說明。
　　 本文的研究內(nèi)容如下：1)在深入分析我國制造企業(yè)質(zhì)量管理組織現(xiàn)狀、主要質(zhì)量管理活動(dòng)和影響質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)的主要因素的基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)模型--基于流程的質(zhì)量管理組織。基于流程的質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)以流程維度為主，職能維度為輔。2)在上述分析的基礎(chǔ)上提出了制造類企業(yè)的質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)的一般步驟：首先確定質(zhì)量戰(zhàn)略和目標(biāo)，然后梳理質(zhì)量管理活動(dòng)，根據(jù)質(zhì)量職能組建質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，并完善運(yùn)行