MIS項目早期階段管理的若干問題研究.pdf

1、摘要恤件工程學強調用開發(fā)的可見性來支持開發(fā)管理，提出系統(tǒng)建模系結構、面向對象、軟件復用、再工程等諸多形式化方法和設計規(guī)約，世紀時，人們卻發(fā)現(xiàn)“軟件危機”并沒有得到徹底解決，對Y2K問題、信息工程、軟件體然而在即將邁入21、網(wǎng)絡安全、大型軟件項目進度拖延、成本超支等案例的研究結果說明:管理是影響軟件項目成敗的重要(往往也是決定性)因素尹管理信息系統(tǒng)(MIS)作為一項系統(tǒng)工程，其開發(fā)項目也是軟件項目，同時又帶有MIS自身的特色，本文的研究內

2、容巨。針對MIS開發(fā)項目管理。乙目前相關的理論不。方法還、不成熟，尤其是缺乏有效的度量和定量分析技術，很難實現(xiàn)在確定的時間和預算范圍內有效、合理地組織人力、物力，在保證質量的前提下按計劃完成預定目標測度與度量、項目計劃、風險管理、進度控制、配置管理和質量葆夕V件項目管理包括了證等諸多方面，本文難以涵蓋所有內容，重點論述項目早期計劃階段的管理理論與方法，主要包括下述內容。t(l)項目組織:結合MIS項目的特征，探討組織MIS項目應考慮的因

3、素和方式，詳細論述高效的項目團隊應具有的特點及其激勵和障礙因素，分析項目沖突并提出處理沖突的方法了在分析項目關鍵角色及其職責的基礎上，探討項目生命周期內各個角色的相互關系和協(xié)同工作模式，采用用例圖直觀地描述軟件項目生命周期內人員的協(xié)同工作模術尹r(2)項目估算:本文首先分析了估算錯誤和不精確的原因，從多個角度回答估算由誰來做和怎樣做的問題。恤綜述國內外軟件項目估算20多年的研究成果的基礎上，提出了將類推法與結構性成本模型相結合，通過計算

4、樣本數(shù)據(jù)在成本驅動因子定量數(shù)據(jù)下的歐氏幾何空間距離，進行工作量類推的方法。早期估算是項目管理的難點，也是本文的重點。尸(3)風險計劃:項目風險分析和管理通常會占用大量的工作量，標識、分析、計劃、跟蹤和控制風險需要花費許多時間。睡而教訓和經(jīng)驗說明，投入少量精力在風險管理上能帶來巨大好處，尤其是在項目早期階段，詳細地分析可預知的風險及其影響，制訂風險控制的策略計劃，會使用戶和開發(fā)團隊對項目成功產(chǎn)生更大的信心，并始終保持一種危機感。本文從風險

5、因素分析出發(fā)，提出了MIS項目早期風險評估的步驟和風險度評估的方法，有助于在項目進入開發(fā)階段前進行風險計戈。和建立風險監(jiān)控機制。夕丫’2隨著管理信息系統(tǒng)向信息資源管理、企業(yè)全面管理、知識管理的發(fā)展，MIS項目管理者今后將要面對的是更加大型、復雜的系統(tǒng)。通過對MIS項目管理早期階段的研究，將有助于項目管理者對MIS項目組織、評估及風險的認識。夕，‘’、._.__________、~一，二__止抓.____，_____‘_二9cWiuJvl

6、RdWiIg31A.frift’f壩鏗12pugYHY:gsKriT11i一I一同濟大學碩士學位論文1.問題的提出，.問題的提出21世紀的企業(yè)是在信息海洋中航行的船只，只有成熟的領航員和水手才能駕馭它沿著正確的航線前進，信息的戰(zhàn)略意義是當今每一個企業(yè)都不能忽視的。隨著信息技術的不斷發(fā)展、管理人才隊伍的進一步壯大，信息管理、知識管理己經(jīng)被越來越多的人接受。自然語言識別、知識代理等人工智能技術不斷取得的突破，分布式計算環(huán)境和體系結構的出現(xiàn)，

7、這一切都意味著系統(tǒng)不再只為某個部門或某個企業(yè)提供單一的解決方案，而是跨企業(yè)、跨地區(qū)進而跨國家的全局架構。管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems一MIS)也己不單單是報表電子化或業(yè)務自動化，它更強調深刻理解、全面消化和吸收新的管理思想，進行企業(yè)流程重建，連接上下游企業(yè)供應鏈關系，這就涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、業(yè)務流程的改變、權力及利益的重新分配等諸多復雜因素。企業(yè)要在復雜的信息世界中生存并發(fā)

8、展，就不能回避這些問題，這也意味著MIS項目具有更大的潛在風險和失敗的可能性。隨著信息化的不斷深入，失敗的案例也不斷增多，項目建設延期或費用超預算的情況比比皆是。對企業(yè)來說，MIS項目建設投資占企業(yè)總投資比例可能并不大，但在信息社會飛速發(fā)展的今天，MIS項目的失敗和拖延使得企業(yè)失去商業(yè)機會進而喪失競爭力的可能性就更大，從而付出遠超出項目投資的機會成本。因此，在MIS項目開發(fā)和實施過程中必須建立有效的管理機制，促使成本、進度、質量得到保證

9、。1.1MIS項目管理的概念和一般內容(1)項目與項目管理項目是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力。美國項目管理協(xié)會在其《項目管理的知識主體》135】中定義“項目是一種創(chuàng)建獨一無二的產(chǎn)品或服務的臨時性行為”，具有臨時性和唯一性兩種特征，項目的臨時性意味著每個項目都有既定的開始和結束，唯一性則是指每個項目創(chuàng)建的產(chǎn)品和服務都不是絕對相同的。由項目的臨時性和唯一性特征可以引申出它的其他特點，如目標