城市軌道交通客運(yùn)組織 單元1 城市軌道交通客運(yùn)組織概述

1、單元1,城市軌道交通客運(yùn)組織概述,學(xué)習(xí)目標(biāo)：,1. 了解城市軌道交通客運(yùn)組織的概念。2. 掌握城市軌道交通客運(yùn)組織工作的基本要求。3. 了解城市軌道交通客運(yùn)組織架構(gòu)及車站管理 模式。 建議學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí),1.1 城市軌道交通客運(yùn)組織概述,一、城市軌道交通客運(yùn)組織的概念城市軌道交通主要通過合理的客運(yùn)組織來(lái)完成其大容量的客運(yùn)任務(wù)。城市軌道交通客運(yùn)組織是指通

2、過合理布置客運(yùn)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，對(duì)客流采取有效的分流或引導(dǎo)措施來(lái)組織客流運(yùn)送的過程。,二、城市軌道交通客運(yùn)組織的特點(diǎn),1. 客運(yùn)組織服務(wù)的對(duì)象是市內(nèi)交通乘客，不辦理行李包裹托運(yùn)服務(wù)。2. 全日客流分布在時(shí)間上有較為明顯的高峰（一般為早晚高峰）和低谷之分。3. 全年客流分布在時(shí)間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。,三、城市軌道交通客運(yùn)組織的宗旨,1. 安全2. 準(zhǔn)時(shí)3. 迅速4. 便利5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù),四、客運(yùn)組織工作的基本要求,

3、1. 站容整潔2. 導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、完備3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)4. 遵章守紀(jì)5. 掌握客流規(guī)律6. 與其他部門緊密配合,1.2城市軌道交通客運(yùn)組織架構(gòu),一、城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式,圖1-1 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理模式,二、城市軌道交通客運(yùn)組織管理模式,1. 控制指揮中心（OCC）組織架構(gòu)控制指揮中心（OCC）是城市軌道交通系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)全線路的調(diào)度指揮工作，客運(yùn)組織以及設(shè)施保障部門的運(yùn)營(yíng)組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)的組織計(jì)劃與