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文檔簡介
1、內(nèi)部體系審核檢查表過程名稱:COP1顧客要求評(píng)審過程審核日期:3月16日風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程的所有者:銷售部長被審核人員:①客戶要求識(shí)別不及時(shí)②客戶要求未能完全識(shí)別6個(gè)過程特性:是否4個(gè)支持過程的問題是否是否已確定過程的所有者?√使用什么?(材料、設(shè)備)√是否已對(duì)過程加以定義?√由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn))√過程是否已形成文件?√使用什么關(guān)鍵指標(biāo)?(測量、評(píng)估)√是否已對(duì)過程的接口加以定義?√如何進(jìn)行?(方法、技術(shù))√過程是否監(jiān)控?√記錄是否保存?
2、√COPCOP的支持過程管理過程輸入輸出過程績效指標(biāo)使用的質(zhì)量管理體系文件IATF16949IATF16949:20162016條款審核記錄C1顧客要求評(píng)審顧客要求;法律法規(guī)要求;體系要求確認(rèn)的訂單、簽訂的合同、已接受的報(bào)價(jià)訂單評(píng)審及時(shí)率100%JHQPA005顧客要求評(píng)審控制程序8.2.18.2.28.2.38.2.41、抽查2017年3月14日訂單SED000328,有做訂單評(píng)審,各部門均有簽字。2、經(jīng)查,此訂單有通過郵件回復(fù)顧客交
3、付時(shí)間和交付計(jì)劃。S1人力資源管理培訓(xùn)需求,崗位職責(zé)培訓(xùn)資料、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)計(jì)劃完成率≥90%培訓(xùn)有效性≥90%JHQPA004人力資源及培訓(xùn)管理程序7.1.27.21、查看銷售員對(duì)訂單評(píng)審的組織和開展均有相關(guān)技能,有經(jīng)過對(duì)應(yīng)培訓(xùn)。S4文件記錄管理需要受控的記錄受控的文件記錄現(xiàn)場文件有效性100%文件信息的可追溯性100%JHQPA101文件化信息控制程序7.51、查SED000328訂單的記錄,有妥善保存于銷售部文件夾《客戶訂單》中,均
4、有簽字受控S5采購和供應(yīng)商管理對(duì)供應(yīng)商的要求產(chǎn)品技術(shù)要求合格供應(yīng)商名錄法律法規(guī)要求合格的供應(yīng)商符合交期的材料符合成本要求的材料供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率≥95%供應(yīng)商交付產(chǎn)品合格率≥95%供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)合格率≥90%JHQPA008采購控制程序8.4.1.18.4.1.28.4.1.38.4.2.48.4.31、查訂單SED000328顧客對(duì)材料和交期的要求,在訂單評(píng)審中有得到體現(xiàn)。過程是否監(jiān)控?√記錄是否保存?√COPCOP的支持過程管理過程輸入
5、輸出過程績效指標(biāo)使用的質(zhì)量管理體系文件IATF16949IATF16949:20162016條款審核記錄C2設(shè)計(jì)過程顧客要求,技術(shù)協(xié)議,質(zhì)量協(xié)議圖紙、工作指導(dǎo)書項(xiàng)目按時(shí)完成率100%PPAP一次批準(zhǔn)通過率90%JHQPA10X產(chǎn)品先期策劃控制程序JHQPA10X生產(chǎn)和服務(wù)過程管理程序8.38.41、經(jīng)查SED000328訂單的圖紙,有做特殊特性清單、過程流程圖,圖紙標(biāo)注的技術(shù)要求中有包括顧客特殊要求。S1人力資源管理培訓(xùn)需求,崗位職責(zé)培
6、訓(xùn)資料、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)計(jì)劃完成率≥90%培訓(xùn)有效性≥90%JHQPA004人力資源及培訓(xùn)管理程序7.1.27.21、經(jīng)查技術(shù)員有經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),并保存有培訓(xùn)記錄。2、技術(shù)員均有上崗證明。S2基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施清單;維護(hù)保養(yǎng)說明;設(shè)備使用說明良好的工作環(huán)境;基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)記錄基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃完成率100%6S活動(dòng)定期檢查實(shí)施率≥80%安全保護(hù)設(shè)施完好率100%JHQPA010產(chǎn)品先期策劃控制程序7.1.37.1.3.17.1.47.1.4.11、查過
7、程設(shè)計(jì)中有考慮到場地、工廠布局、照明等基礎(chǔ)設(shè)施條件。S3設(shè)備工裝管理設(shè)備清單、保養(yǎng)計(jì)劃設(shè)備工裝管理臺(tái)賬設(shè)備工裝完好率≥90%設(shè)備工裝維護(hù)計(jì)劃完成率≥90%JHMSA0PM01設(shè)備管理規(guī)范JHMSA0PM02工裝管理規(guī)范JHMSA0PM03車間工具管理辦法8.5.1.58.5.1.61、查過程設(shè)計(jì)中有對(duì)設(shè)備和工裝進(jìn)行規(guī)定,并有清單和審核。S4文件記錄管理需要受控的記錄受控的文件記錄現(xiàn)場文件有效性100%文件信息的可追溯性100%JHQPA
8、101文件化信息控制程序7.51、查看過程設(shè)計(jì)的相關(guān)文件,均有得到審核和受控。S5采購和供應(yīng)商管理對(duì)供應(yīng)商的要求產(chǎn)品技術(shù)要求合格供應(yīng)商名錄法律法規(guī)要求合格的供應(yīng)商符合交期的材料符合成本要求的材料供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率≥95%供應(yīng)商交付產(chǎn)品合格率≥95%供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)合格率≥90%JHQPA008采購控制程序8.4.1.18.4.1.28.4.1.38.4.2.48.4.31、查訂單SED000328對(duì)供應(yīng)商的要求,在設(shè)計(jì)過程中使用初始材料清單和
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