《公共關(guān)系學(xué)》(專)平時作業(yè)

1、1江蘇廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)業(yè)軍人學(xué)歷教育 江蘇廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)業(yè)軍人學(xué)歷教育專科行政管理專業(yè) ?？菩姓芾韺I(yè)《公共關(guān)系學(xué)》課程平時作業(yè) 《公共關(guān)系學(xué)》課程平時作業(yè)第一部分 第一部分 作業(yè)要求 作業(yè)要求一．作業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn) 一．作業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生必須在規(guī)定時間內(nèi)交作業(yè)，態(tài)度認(rèn)真、字跡工整。每次作業(yè)按５分計算，每學(xué) 期平時成績總分為 20 分，其具體標(biāo)準(zhǔn)如下： １.完成全部作業(yè)內(nèi)容，觀點準(zhǔn)確，論述清晰得４－５分。 ２.只完成全部作業(yè) 80%以上的；

2、或答題欠正確，得３－４分。 ３.完成全部作業(yè)不足 70%的；或作業(yè)馬虎，視具體情況得 0－3 分。 ４.抄襲作業(yè)或不按時交作業(yè)，按０分計算。 二．作業(yè)成績的認(rèn)定 二．作業(yè)成績的認(rèn)定任課老師必須按時收取，進行認(rèn)真的批改，公正地評定成績，并對學(xué)生的作業(yè)情況 做詳細(xì)的記錄，經(jīng)辦學(xué)單位鑒定，報上級教學(xué)部門審定，驗收合格后成績方有效。 三．完成作業(yè)時間 三．完成作業(yè)時間 必須在每學(xué)期期末考試前兩周上報班級平時成績表。 四．作業(yè)內(nèi)容 四．作業(yè)內(nèi)容平

3、時作業(yè)由輔導(dǎo)教師安排４個單元段，在各章作業(yè)思考題中選擇 70%的題目，分四 次做完。 五. 作業(yè)思考題： 作業(yè)思考題：第一章 導(dǎo)論：公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)一、填空1.在國外流行的公共關(guān)系定義中，最有代表性的是美國 哈洛 博士的定義。2.公共關(guān)系是一種有目的的 傳播活動 和 行為規(guī)范 ，是一種客觀存在。從廣義上說，就是社會組織與公眾之間相互作用，它包括 動靜 兩種形態(tài)。動態(tài)關(guān)系的公共關(guān)系又體現(xiàn)著一種 行為規(guī)范 ，一般處于主導(dǎo)地位，所以，通

4、常意義上的公共關(guān)系首先是指 動態(tài)的 公共關(guān)系，更指有公關(guān)意識的、自覺的 公共關(guān)系。3.通常意義上的公共關(guān)系是一種狹義公共關(guān)系，是指有 自覺的、動態(tài)的公共關(guān)系，一般以__PR___來表示。4.公共關(guān)系是一種 公眾 關(guān)系，公共關(guān)系是一種 傳播活動，公共關(guān)系是 信息交流 關(guān)系，公共關(guān)系具有 管理職能，公共關(guān)系是有 目的的自覺的活動。5.作為一門科學(xué)的公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于美國 20 世紀(jì) 20 年代。1923 年美國著名學(xué)者 伯內(nèi)斯 撰寫了《輿論

5、之凝結(jié)》一書，并在美國紐約大學(xué)首先開設(shè)了公共關(guān)系課，這標(biāo)志著公共關(guān)系學(xué)的開端。6.公共關(guān)系理論主要包括 宏觀和微觀 兩個部分。理論的微觀部分主要對公共關(guān)系的 三個基本要素 和 三個基本類型 進行分別的考察和綜合研究，三個基本要素是：社會組織、公眾和傳播活動。三個基本類型是：主體或部門型 公共關(guān)系、對象型 公共關(guān)系和 功能型 公共關(guān)系。3民族的形態(tài)。一般來說公共關(guān)系只對主體性社會關(guān)系的組織形態(tài)作研究。3.個人的社會關(guān)系形態(tài)，是主體性社會關(guān)

6、系的 微觀形態(tài) ，在社會關(guān)系學(xué)中被稱為 人際關(guān)系形態(tài) 。組織或集團的社會關(guān)系形態(tài)，是主體性社會關(guān)系的 中觀形態(tài) ，公共關(guān)系學(xué)主要以這一層次的社會關(guān)系為研究對象。國家或民族的社會關(guān)系形態(tài)，是主體性社會關(guān)系的 宏觀形態(tài) ，在某種意義上可看作 國際公共關(guān)系 的同語詞。4.上述三種社會關(guān)系的形態(tài)是相互聯(lián)系的，高層次的形態(tài) 包括 低層次的形態(tài)，制約 著低層次的形態(tài)，低層次的形態(tài)是高層次的形態(tài)的 基礎(chǔ) ，高層次形態(tài)活動需要通過低層次的形態(tài)活

7、動來 實現(xiàn) 。5.緣由性的社會關(guān)系形態(tài)一般可分為 親緣 關(guān)系、地緣 關(guān)系、業(yè)緣 關(guān)系和 泛緣 關(guān)系這四種形態(tài)。6.需求性的社會關(guān)系形態(tài)一般可分為 需求性 關(guān)系、給應(yīng)型 關(guān)系和 交換型 關(guān)系這三種形態(tài)。7.作為一種社會組織與公眾之間的交往形式，公共關(guān)系當(dāng)屬主體性社會關(guān)系的中觀 形態(tài)，即 組織或集團 的社會關(guān)系形態(tài)；作為一種專門的職業(yè)，公共關(guān)系又當(dāng)歸于 緣由性 的社會關(guān)系中的 業(yè)緣 關(guān)系；作為一種為社會組織與公眾雙方利益服

8、務(wù)的活動，公共關(guān)系本身又是一種 需求性 的社會關(guān)系形態(tài)，屬于 交換型 的社會關(guān)系形態(tài)。8.公共關(guān)系調(diào)節(jié)機制只能是 補償性的 ；它的調(diào)節(jié)手段也主要是 柔性手段 ，即通過信息傳播手段來調(diào)節(jié)與公眾的關(guān)系，以達到關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡。二、問答題1.社會關(guān)系的一般屬性有哪些？2.社會關(guān)系的調(diào)節(jié)過程需要注意哪幾個方面？3.社會關(guān)系的調(diào)節(jié)手段剛性手段和柔性手段有哪些？4.公共關(guān)系的形態(tài)特征有哪些？5.公共關(guān)系的調(diào)節(jié)法則是什么？第四章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素

9、一、填空1.完成工作目標(biāo)的過程就是通常所說的 社會組織的運行 ，社會組織只有通過運行才能達到工作目標(biāo)。2.社會組織的形象的建立和發(fā)展應(yīng)該是從 相對的壞的平衡 到 相對的不平衡 再到 相對的好的平衡 的進化過程。 3.公眾的橫向分類實際上是一種 問題 導(dǎo)向分類。公眾的縱向分類，實際上是把公眾作為一個過程按其發(fā)展階段來劃分，一般分成四類：非公眾 、 潛在公眾 、 知曉公眾 和 行動公眾 。 4.公共關(guān)系的過程就是 信息傳播交流 的過程，信