武鋼貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)若干問題研究.pdf

1、該論文以武鋼為研究對象,以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ),以國有企業(yè)體制改革和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景,經(jīng)過查閱、收集、分析有關(guān)資料;聽取各相關(guān)方面的意見和建議;走訪專家學(xué)者等,認(rèn)真地研究了武鋼貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱"貫標(biāo)")的若干問題,并力圖系統(tǒng)、詳細(xì)地闡述對這些問題及對策的看法和思考.武鋼是在推行全面質(zhì)量管理取得成功的基礎(chǔ)上開始引入和實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的,人們自然會產(chǎn)生兩者之間關(guān)系的疑問.該論文認(rèn)為兩者是出發(fā)點(diǎn)相同,歷史機(jī)遇不同

2、;基本原則相同,目標(biāo)層次不同;原理相同,路徑不同.這使得這兩者既相互區(qū)別,有相互支持,共同為發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要作用.第一章,介紹了論文研究的背景和研究技術(shù)路線.第二章概要地討論了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的過程,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),世界各國和地區(qū),包括中國在內(nèi)推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)狀況,目的是使研究和探討能夠比較深入和透徹.第三章,系統(tǒng)地總結(jié)了武鋼"貫標(biāo)"的實踐經(jīng)驗,包括其歷史背景和科學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計;嚴(yán)格的運(yùn)行實施;

3、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)和基本做法,以及正確處理"貫標(biāo)"與認(rèn)證的關(guān)系,推進(jìn)"貫標(biāo)"延伸工作,正確處理實物形態(tài)質(zhì)量與價值形態(tài)質(zhì)量的關(guān)系,深入開展"成本效益縱深行"活動;正確處理質(zhì)量管理體系與科技創(chuàng)新體系的關(guān)系,狠抓技術(shù)進(jìn)步的成功經(jīng)驗,這無疑對其他企業(yè)具有借鑒作用.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個管理體系和行動指南,"貫標(biāo)"有很多具體的工作和系統(tǒng)要求.同時,獲得ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書又是進(jìn)入市場不可缺少的條件.這使武鋼企業(yè)內(nèi)部一些人在達(dá)到"貫標(biāo)"要求

4、的長期努力與以拿到認(rèn)證證書為目的的短期行為間,做出傾向于對后者的選擇,這勢必影響"貫標(biāo)"的有效性.第四章是該論文的重點(diǎn).在這一章中,針對武鋼在"貫標(biāo)"工作實踐中遇到的問題,從"貫標(biāo)"與深化全面質(zhì)量管理;"貫標(biāo)"與提高質(zhì)量管理體系的有效性;"貫標(biāo)"與提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強(qiáng)發(fā)展后勁三個方面,以歷史的觀點(diǎn)和社會背景與武鋼的特點(diǎn)相結(jié)合的角度,深入剖析了產(chǎn)生問題的主、客觀原因以及各種因素相互間的作用和聯(lián)系,并深入探討解決這些問題的可能的途徑和對策