電梯公司維?？?jī)效考核001

1、海天電梯海天電梯維保人員績(jī)效考核一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定，考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。二、績(jī)效考核體系公司員工的績(jī)效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理內(nèi)部每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時(shí)間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。三、績(jī)效考核方法公司負(fù)責(zé)人（主管維保副經(jīng)理物業(yè)公司、電梯公司）每月不定期對(duì)各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行

2、以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評(píng)定，并記錄考核結(jié)果，績(jī)效工資將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定。，綜合考核以顧客調(diào)查滿意率和電梯運(yùn)行效果為參考。（每半年統(tǒng)計(jì)一次）。公司綜合考核如何體現(xiàn)？四、績(jī)效考核獎(jiǎng)罰1、內(nèi)部抽檢：公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，：一、責(zé)任人：如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人8905分（含）以上，發(fā)100％的月績(jī)工資；月度考核分?jǐn)?shù)80分（含）

3、，發(fā)100％的月績(jī)效工資；8070分（含）以上9580分以下，發(fā)9075％的月績(jī)效工資；7060分（含）以上8070分以下，發(fā)7705％50％的月績(jī)效工資；解聘。2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的，扣除責(zé)任人和組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資1510020％，而且組長(zhǎng)和責(zé)任人維修人員需要承擔(dān)10050％的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)。電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除績(jī)效工資

4、50％3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行，并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理電梯，如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致如果發(fā)生超時(shí)，客戶有效的投訴的，當(dāng)月兩一次以上，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的1550％；如果當(dāng)月客戶有效的投訴三兩次以上，扣除責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100％給予降1檔工資；如果當(dāng)月客戶投訴五三次以上，可予以降薪或辭退。如果對(duì)有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理，當(dāng)月一次性扣除績(jī)效工資的25％；出現(xiàn)兩次扣除50％；三次降職。。有效的投訴是指：涉及維保人員