服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的管理制度創(chuàng)新建設(shè)

1、杭州汽輪機(jī)股份有限公司——2010年度企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果1服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的管理制度創(chuàng)新建設(shè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的管理制度創(chuàng)新建設(shè)杭州汽輪機(jī)股份有限公司自一九九八年改制上市以來(lái)，通過不斷持續(xù)的創(chuàng)新實(shí)踐和穩(wěn)定有序的轉(zhuǎn)型升級(jí)，工業(yè)總產(chǎn)值連年持續(xù)翻番，由初期的3個(gè)多億左右到二00九年的年銷售收入35.86億、年利潤(rùn)8.32億。公司從單一產(chǎn)品制造企業(yè)，發(fā)展成擁有6家控股子公司、三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的制造服務(wù)型企業(yè)。其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石化、煉油、電力、冶

2、金、化工、制藥、建材等行業(yè)工業(yè)驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域，以及企業(yè)自備電站、區(qū)域熱電聯(lián)供、城市垃圾電站、燃?xì)庹羝?lián)合循環(huán)發(fā)電等能源綜合利用領(lǐng)域。作為杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)旗下的核心骨干企業(yè)，杭州汽輪機(jī)股份有限公司為汽輪集團(tuán)成為“中國(guó)最大企業(yè)500強(qiáng)之一、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)之一、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)100強(qiáng)之一，中國(guó)納稅500強(qiáng)之一、中國(guó)機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)之一”做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。杭州汽輪機(jī)股份公司始終貫徹落實(shí)社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀；不斷持續(xù)地實(shí)踐管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度

3、創(chuàng)新。在工作實(shí)踐中，積極做好“抓轉(zhuǎn)型，促升級(jí)”工作，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，不斷提高公司的運(yùn)行質(zhì)量；積極開展“抓延伸，拓領(lǐng)域”工作，開拓延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)制造型企業(yè)向現(xiàn)代制造服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變；積極深入推進(jìn)“抓成本，增效益”工作，實(shí)現(xiàn)從外延擴(kuò)張向內(nèi)涵提升的轉(zhuǎn)變，集聚公司各種有效資源，完善企業(yè)快速發(fā)展支撐體系，迅速提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。一、一、創(chuàng)立和完善服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)發(fā)展的管理標(biāo)準(zhǔn)體系的立題背創(chuàng)立和完善服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、持

4、續(xù)發(fā)展的管理標(biāo)準(zhǔn)體系的立題背景杭州汽輪機(jī)股份公司在快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，面對(duì)迅速擴(kuò)張的“市場(chǎng)需求”、產(chǎn)量增長(zhǎng)的“產(chǎn)能要求”、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化的“適應(yīng)能力”，迫切需要依靠企業(yè)精神、企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)要素的重新配置、工藝流程的合理調(diào)整以及資源利用的流程再造。尤其是體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的制度建設(shè)，只有在形式、內(nèi)涵上有所創(chuàng)新和提升，才能使其與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相匹配。以不斷提高公司管控能力為基礎(chǔ)；沖擊全球市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)為視角；達(dá)到

5、企業(yè)管理制杭州汽輪機(jī)股份有限公司——2010年度企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果3戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)、測(cè)量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等方面著手，通過對(duì)各項(xiàng)職能管理穩(wěn)妥的改進(jìn)與提高，并在管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）上得以體現(xiàn)，使得“汽輪股份”的管理更上一層樓。通過本課題的實(shí)施，使得公司的管理模式基本定型；管理思路更為清晰；管理方法日趨成熟；管理制度嚴(yán)肅規(guī)范。致力于達(dá)到“持續(xù)實(shí)踐制度創(chuàng)新持續(xù)實(shí)踐制度創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”。（一）重新構(gòu)架

6、了企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系；整合了與GBT9001、GBT24001、GBT28001相適合的“質(zhì)量管理體系”、“環(huán)境管理體系”和“職業(yè)健康安全管理體系”一體化的《管理手冊(cè)》，使各系統(tǒng)的程序文件既能融會(huì)貫通，又體現(xiàn)各自特色。杭州汽輪機(jī)股份公司通過制度創(chuàng)新建立起了一個(gè)層次分明的管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）架構(gòu)。建立了以“公司基本管理標(biāo)準(zhǔn)為第一級(jí)的基本級(jí)；各專業(yè)職能基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)為第二級(jí)的專業(yè)級(jí)；各項(xiàng)操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)、崗位職責(zé)等指導(dǎo)性管理標(biāo)準(zhǔn)為第三級(jí)的基礎(chǔ)級(jí)”

7、的管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）體系。使管理制度從宏觀控制到微觀支撐都能井然有序地運(yùn)作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中各個(gè)過程、各項(xiàng)流程都可做到有據(jù)可依、有章可循。（二）通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)，《管理標(biāo)準(zhǔn)》體系從結(jié)構(gòu)層次上劃分成：公司層面上的法規(guī)性管理制度，用于指導(dǎo)公司在治理、規(guī)范、控制各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司及公司專業(yè)管理層面的規(guī)范性管理制度，用于統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和規(guī)范各種管理活動(dòng)流程。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)層面的指導(dǎo)性管理制度，用于指導(dǎo)、規(guī)范各個(gè)崗位、各項(xiàng)活動(dòng)的操

8、作指導(dǎo)書、行為規(guī)范和工藝準(zhǔn)則。在《管理標(biāo)準(zhǔn)》體系中，共設(shè)立：法人治理篇、綜合行政篇、經(jīng)營(yíng)管理篇、技術(shù)管理篇、生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)篇、人力資源篇、質(zhì)量篇和財(cái)務(wù)篇等八大篇，二十三個(gè)章節(jié)。系統(tǒng)地整合了公司各個(gè)管理子體系的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。涵蓋了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“信息流、資金流、物資流和人才流”的各項(xiàng)流程；包容了“質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、設(shè)備、工具、人力資源、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)、行政事務(wù)”等各個(gè)專業(yè)職能管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。（三）針對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和