保潔員崗位績效考核表

1、 保潔員崗位績效考核表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目名稱： 考評人： 考評人： 考評日期： 考評日期： 序號 考核內(nèi)容 檢查辦法 規(guī)定分值 評分細(xì)則 扣分 得分一 工作能力工作任務(wù)完成情況 701 熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的清潔范圍及操作程序，掌握操作技能。 現(xiàn)場提問 5不能正確回答的，每次扣 2.5分2負(fù)責(zé)管理區(qū)域周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作?，F(xiàn)場抽查 5有業(yè)主投訴或檢查

2、不合格一次扣1 分3管理好鑰匙，不得將鑰匙私自交與他人，打掃房間時物品放回原處?，F(xiàn)場抽查 10有人投訴私自將鑰匙轉(zhuǎn)交他人一次扣 3 分，工作不到位一次扣 1分。4工具擺放有序，正確使用電器設(shè)備的操作方法。按時清理辦公室、衛(wèi)生間、果皮筒的垃圾?，F(xiàn)場抽查 5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。5 按標(biāo)準(zhǔn)填寫樓道記錄表、清潔衛(wèi)生責(zé)任公示牌。 檢查記錄 5記錄不完善，未及時跟進(jìn)填寫每次扣 2.5 分6 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須及時沖刷、清理

3、干凈。 現(xiàn)場檢查 5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2.5 分7果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次?，F(xiàn)場檢查 5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2.5 分8 因本職工作，造成業(yè)主投訴或影響到其它部門工作。 檢查記錄 5記錄不完善，每出現(xiàn)一起違章情況扣 2.5 分9 職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)重大事故或給公司造成損失。 檢查記錄 10 每出現(xiàn)一起有效投訴扣 5 分10 室外宣傳牌、標(biāo)識、標(biāo)牌每天一次用濕毛巾擦拭一次。 檢查記錄 5未

4、按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2.5 分11負(fù)責(zé)管理區(qū)域室內(nèi)所有公共部分的清潔保養(yǎng)。在第一時間清理重點(diǎn)活動區(qū)域的雨雪。檢查記錄走訪業(yè)戶 5未按規(guī)定執(zhí)行，每出現(xiàn)一起有效投訴扣 2.5 分12 按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 現(xiàn)場檢查 5未及時完成，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2.5分二 相關(guān)知識 151掌握公司質(zhì)量方針、本崗位職責(zé)、本崗位的規(guī)章制度，保潔的規(guī)程、方法及本崗位的ISO9001 質(zhì)量體系文件，公司其他規(guī)章制度。現(xiàn)場隨機(jī)提問 1

5、5隨機(jī)提問 5 個相關(guān)問題，每答錯一題扣 3 分三 溝通情況 151及時將收集到的業(yè)主信息反饋給管理處，并協(xié)助安管員做好安全防范工作。檢查記錄 15隨機(jī)走訪業(yè)戶，出現(xiàn)有效投訴每次扣 5 分，記錄不完善每起扣 3分考核總分：100 分考核扣分：考核得分：考核說明：1、每一分值折合人民幣 5 元2、每月累計(jì)得分 90 分以上（不含 90 分）不著扣款，90 分以上（不含 90 分）每 1 分將給予獎勵 5 元3、每月累計(jì)得分 90 分-81