營運(yùn)部主管績效考核表（kpi指標(biāo)）

1、營運(yùn)部主管績效（ 營運(yùn)部主管績效（ ）月考核表 ）月考核表被考核人： 被考核人： 職位： 職位： 考核人： 考核人： 考核日期： 考核日期： 分值占比 分值占比 考核項(xiàng)目 考核項(xiàng)目 自評分 自評分 主管評分 主管評分 平均分 平均分年度營運(yùn)部總指標(biāo) 個(gè)人累計(jì)完成業(yè)績 貢獻(xiàn)率年: 該項(xiàng)目暫不考核當(dāng)月業(yè)績

2、指標(biāo) 當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績 月完成比率月:業(yè)績達(dá) 業(yè)績達(dá)成比 成比(25 分)備注:當(dāng)月得分=業(yè)績達(dá)成比(25 分)×月完成比率,最高不超過 25 分。預(yù)算費(fèi)用比率(100%) 實(shí)際費(fèi)用比率(100%) 費(fèi)用下降比率(100%)40%費(fèi)用下 費(fèi)用下降比 降比(15 分) 備注:費(fèi)用增加一個(gè)百分點(diǎn)扣 3 分, 以此類推。公司各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守(1.5 分)工作的主動性和積極性(1.5 分)工作效率及解決問題的時(shí)間(1.5 分)主管工

3、作部署的落實(shí)情況(1.5 分)個(gè)人責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(1 分)創(chuàng)新精神及改變現(xiàn)狀的意識(1 分)做事情用心程度(1 分)10%工作 工作態(tài)度 態(tài)度(10 分)自我開發(fā)意識,學(xué)習(xí)提升能力(1 分)單店人事規(guī)章制度執(zhí)行(2 分)單店商品管理(2 分)單店技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(2 分)單店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(2 分)單店客戶管理(2 分)市場行業(yè)動態(tài)管理(2 分)單店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行(2 分)單店招牌、商標(biāo)管理(1 分)單店財(cái)務(wù)管理(1 分)單店企劃案執(zhí)

4、行(1 分)單店固定資產(chǎn)管理(1 分)單店公文管理(1 分)20%監(jiān)督 監(jiān)督能力 能力(20 分)單店資訊管理(睿研系統(tǒng)) (1 分)單店團(tuán)隊(duì)建設(shè)(2.5 分)銷售員銷售技巧(2.5 分)單店?duì)I運(yùn)問題(2.5 分)單店顧客抱怨(2 分)單店顧客流失(2 分)單店的事情反饋、處理程序指導(dǎo)(2 分)單店應(yīng)急事務(wù)處理(2 分)單店顧客回訪(1.5 分)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(1.5 分)20%指導(dǎo) 指導(dǎo)能力 能力(20 (20 分)公司技術(shù)操作規(guī)