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1、 績(jī)效考核管理制度1 目的1.1 完善公司績(jī)效管理體系,建立健全激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范員工行為,提高員工 工作績(jī)效和工作技能,激勵(lì)員工工作建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的職業(yè)化員工隊(duì)伍。1.2 通過(guò)績(jī)效管理,促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,形成開(kāi)放、積極 參與,主動(dòng)溝通的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。2 適用范圍2.1 本制度適用于公司在職正式管理員工。2.2 考核期內(nèi)出勤不滿(mǎn) 15 天者,不參加月度考核。2.3 試用期員工、實(shí)習(xí)生、計(jì)件工人不參加本
2、考核。3 職責(zé)3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考評(píng);負(fù)責(zé)各部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果的審批。3.2 辦公室負(fù)責(zé)歸口績(jī)效管理制度的制訂、修正、解釋?zhuān)换?、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助、推 進(jìn)各部門(mén)績(jī)效考核工作;績(jī)效考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、分析及運(yùn)用;提出績(jī)效改進(jìn)意見(jiàn);接受員工申訴。建立員工績(jī)效考核檔案。3.3 部門(mén)主管負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的分解并指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作推進(jìn)以及客觀(guān)公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià);與下屬進(jìn)行溝通,幫助下屬認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題,協(xié)助下屬進(jìn)行績(jī) 效改
3、進(jìn)或制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;負(fù)責(zé)跨部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)。3.4 所有員工(包括主管)細(xì)化落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃和績(jī)效指標(biāo),積極與直屬上級(jí)進(jìn)行有效的交流溝通;負(fù)責(zé)工作總結(jié)與匯報(bào)以及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的制訂;協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià)工作。 4 管理要素4.1 基本原則4.1.1 “三公”原則;考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競(jìng)爭(zhēng);考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督,人人掌握考核辦法;考核做到公正客觀(guān),考核結(jié)果力求準(zhǔn)確。4.1.2 “四嚴(yán)”原則:嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),即考核標(biāo)準(zhǔn)必須具體
4、、明確、客觀(guān)、合 理;嚴(yán)格考核方法,即考核的形式和方法必須科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),可操作性強(qiáng);嚴(yán)格考 核制度,即考核的依據(jù)和流程必須合理合法,使考核工作有據(jù)可依,有章可循;嚴(yán)肅考核態(tài) 度,即考核的思想要端正,態(tài)度要認(rèn)真,反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。4.2 績(jī)效考評(píng)方式結(jié)合公司年度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo),被考評(píng)者與上級(jí)于月底共同制訂詳細(xì)的下月月度績(jī)效目標(biāo)承諾。月末上級(jí)主管與被考評(píng)者就績(jī)效結(jié)果進(jìn)行溝 通,充分了解工作執(zhí)行情況,并對(duì)其進(jìn)行公正地評(píng)價(jià)。原
5、則上副部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由公 司主管領(lǐng)導(dǎo)考核;員工則實(shí)行直接上級(jí)與間接上級(jí)兩級(jí)考核,即直接上級(jí)考核后,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。4.3 考評(píng)內(nèi)容五入;特殊情況必須書(shū)面報(bào)辦公室并經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。 4.7.3 原則 上個(gè)人的排名與得分還需滿(mǎn)足以下對(duì)應(yīng)關(guān)系4.8 申訴4.8.1 被評(píng)價(jià)者如對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果存在異議,應(yīng)首先通過(guò)部門(mén)內(nèi)部采取溝通方式解決。若內(nèi)部解決無(wú)效,被評(píng)價(jià)者有權(quán)越級(jí)或直接上一級(jí)提出申訴。申訴時(shí)需提 交《績(jī)效評(píng)價(jià)申訴報(bào)告》及相關(guān)說(shuō)明材料
6、。4.8.2 受訴部門(mén)需在 3 個(gè)工作日內(nèi),對(duì)申訴做出答復(fù)。 4.9 溝通要求4.9.1 溝通要形成溝通記錄并根據(jù)情況形成個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃,原則上對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià) 為中下等及下等的員工必須進(jìn)行單獨(dú)溝通并填寫(xiě)《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?。該表 由主管填寫(xiě),一式三份,主管與員工各持一份,并將另一份與績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果共同上報(bào)總辦存檔。 4.9.2 個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃指:結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向,雙方經(jīng)溝通達(dá)成促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃,包括參加培
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